Webhosting in Belgien wählen: 7 Kriterien, die Sie prüfen sollten

Zuerst: Welche Art von Hosting?

Es gibt drei große Arten von Hosting. Sie unterscheiden sich vor allem darin, wer sich um die Technik kümmert.

Ein VPS bietet mehr Freiheit, aber Sie sind selbst für Updates, Sicherheit und Backups verantwortlich. Für die allermeisten Websites von Selbstständigen und KMU ist ein gutes Shared- oder Managed-Hosting die richtige Wahl.

1. Wo liegen Ihre Daten?

Ihre Website und Ihre E-Mails enthalten personenbezogene Daten: Kontaktformulare, Kundenkonten, Bestellungen. Die DSGVO macht Sie für deren Schutz verantwortlich, und Ihr Hoster handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28.

Fragen Sie konkret:

• in welchem Land die Server für Website, E-Mail und Backups stehen;
• ob der Hoster einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anbietet;
• welche Unterauftragsverarbeiter er selbst nutzt, zum Beispiel für Backups oder Spamfilter.

Ein Hoster mit Servern in der Europäischen Union macht das einfacher, und es ist auch ein Argument für Ihre eigenen Kunden.

2. Die Leistung

Eine langsame Website vertreibt Besucher und schadet Ihrem Ranking: Google misst das Nutzererlebnis mit den Core Web Vitals, unter anderem wie schnell der Hauptinhalt erscheint. Ein Teil hängt von Ihrer Website ab, ein anderer vom Hosting.

Achten Sie beim Hosting auf:

• die Art des Speichers: NVMe-Laufwerke sind deutlich schneller als alte Festplatten;
• die angebotenen PHP-Versionen, wenn Sie WordPress nutzen: Eine aktuelle Version ist schneller und wird noch gepflegt;
• ob Caching und HTTP-Komprimierung enthalten sind;
• die Entfernung zwischen den Servern und Ihren Besuchern: Für ein belgisches Publikum antwortet ein Server in Belgien oder einem Nachbarland schneller als einer in den USA.

Seien Sie vorsichtig bei „unbegrenzten“ Versprechen: Die Ressourcen eines Shared-Servers werden geteilt, und die Nutzungsbedingungen setzen fast immer eine angemessene Grenze.

3. Die Sicherheit

Das SSL-Zertifikat, das Schloss im Browser, muss enthalten sein und automatisch erneuert werden. Ohne Zertifikat zeigen Browser eine Warnung, die Besucher vertreibt.

Prüfen Sie außerdem:

• dass der Hoster die Sicherheitsupdates des Servers einspielt, ohne dass Sie darum bitten müssen;
• dass jede Website von den anderen isoliert ist, damit eine gehackte Website Ihre nicht ansteckt;
• dass eingehende E-Mails einen Spam- und Virenfilter durchlaufen;
• dass der Kundenbereich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet.

4. Die Backups

Fragen Sie, wie oft die Website gesichert wird, wie lange die Backups aufbewahrt werden, wo sie liegen und wie eine Wiederherstellung abläuft. Ein Backup auf demselben Server wie die Website nützt nichts, wenn dieser Server ausfällt.

Behalten Sie auch bei einem guten Hoster ab und zu eine eigene Kopie. Die klassische Regel lautet: drei Kopien, auf zwei verschiedenen Medien, eine davon außerhalb des Servers. Das ist Ihr Sicherheitsnetz, falls etwas schiefgeht.

5. Die E-Mail-Adressen

Eine Adresse wie kontakt@ihr-unternehmen.be wirkt vertrauenswürdiger als eine Gmail-Adresse. Prüfen Sie, wie viele Adressen enthalten sind, den Speicher jedes Postfachs, ob ein Spamfilter vorhanden ist und ob die Adressen nach dem ersten Jahr enthalten bleiben.

Damit Ihre Nachrichten nicht im Spam landen, muss der Hoster Ihnen die Einrichtung von SPF, DKIM und DMARC für Ihre Domain ermöglichen. Ein guter Hoster erledigt das für Sie oder erklärt, wie es geht.

Eine .be-Domain registrieren Sie über einen von DNS Belgium zugelassenen Registrar, bei Ihrem Hoster oder anderswo. Prüfen Sie, dass die Domain auf Ihren Namen läuft und nicht auf den des Hosters oder Ihrer Agentur: Nur so können Sie jederzeit wechseln.

6. Der Support

An dem Tag, an dem Ihre Website nicht mehr lädt, zählt die Qualität des Supports mehr als alles andere. Stellen Sie drei Fragen: In welcher Sprache antwortet er, über welchen Kanal (Telefon, Chat, Ticket) und wie schnell?

Ein großer Hoster bietet oft Support rund um die Uhr, aber Sie sprechen jedes Mal mit jemand anderem. Bei einem kleinen lokalen Hoster sprechen Sie oft direkt mit der Person, die die Server betreibt, mit eingeschränkteren Zeiten. Beides kann passen: Wichtig ist, vor dem Ausfall zu wissen, was Sie erwartet.

7. Der echte Preis

Seien Sie vorsichtig bei Lockpreisen. Prüfen Sie vor dem Vergleich:

• ob der Preis ohne oder mit MwSt. angegeben ist (21 % in Belgien);
• ob es ein Aktionspreis ist, der nur im ersten Jahr gilt;
• die Vertragslaufzeit, und ob Sie mehrere Jahre im Voraus zahlen müssen;
• was zusätzlich berechnet wird: SSL-Zertifikat, Backups, E-Mail-Adressen nach dem ersten Jahr, Verlängerung der Domain.

Ein häufiges Beispiel: Ein Angebot für 2,99 € pro Monat ohne MwSt. im ersten Jahr kostet 3,62 € inklusive MwSt. Steigt es bei der Verlängerung auf 8,99 € ohne MwSt., zahlen Sie danach 10,88 € pro Monat, also dreimal so viel. Unser Vergleich günstiger Webhostings in Belgien zeigt diese Unterschiede für mehrere Anbieter.

Belgischer Hoster oder großer internationaler Anbieter?

Große internationale Anbieter haben sehr niedrige Lockpreise, eine umfangreiche Infrastruktur und einen Support, der zu jeder Stunde erreichbar ist. Ein belgischer Hoster, oft kleiner, setzt auf andere Stärken: Nähe, Sprache, Kenntnis des lokalen Umfelds und stabilere Preise. Keiner ist an sich besser; es kommt darauf an, was Ihnen am wichtigsten ist:

• Sprache und Umfeld: Ein belgischer Hoster kennt die belgische MwSt., .be-Domains und die Erwartungen belgischer Kunden. Sie werden auf Deutsch betreut, oft auch auf Französisch oder Niederländisch.
• Rechnungsstellung: Für ein mehrwertsteuerpflichtiges Unternehmen weist die Rechnung eines belgischen Hosters belgische MwSt. aus. Es gibt kein Reverse-Charge-Verfahren zu erklären, wie bei einem Anbieter mit Sitz in einem anderen EU-Land.
• Anwendbares Recht: Im Streitfall lässt sich ein Vertrag nach belgischem Recht vor belgischen Gerichten leichter durchsetzen als einer nach ausländischem Recht.
• Latenz: Ein Server in Belgien ist nur wenige Millisekunden von Ihren belgischen Besuchern entfernt, was schnelle Ladezeiten unterstützt.
• Größe: Ein großer Anbieter fängt eine außergewöhnliche Lastspitze leichter ab und bietet mehr Zusatzdienste, etwa Server auf mehreren Kontinenten.

Richtet sich Ihre Website vor allem an ein belgisches Publikum und wünschen Sie einen leicht erreichbaren Ansprechpartner, ist ein belgischer Hoster eine logische Wahl. Brauchen Sie eine weltweite Präsenz oder sehr spezielle Dienste, passt ein internationaler Anbieter besser. In beiden Fällen bleiben die sieben Kriterien oben dieselben.

Einfach wechseln können

Der beste Hoster von heute ist es in drei Jahren vielleicht nicht mehr. Stellen Sie vor der Unterschrift sicher, dass Sie wechseln können, ohne von jemandem abzuhängen:

• SFTP-Zugriff auf Ihre Dateien;
• ein Export Ihrer Datenbank;
• eine Domain auf Ihren Namen, mit dem Transfercode auf einfache Anfrage;
• keine Wechselgebühren und keine Vertragsbindung, die nach Ihrem Wechsel noch monatelang läuft.

Die 7 Kriterien auf einen Blick